Pour votre suivi gestion

CRM

Visualisez vos clients et accédez rapidement à leur fiche pour voir leurs commandes, leurs factures, leurs coordonnées, leurs points fidélités, leurs parrains, leurs filleuls... Vous pouvez également mettre un icône spécifique pour avertir les préparateurs de commande lors de chaque commande (si pb de livraison, paiement...).

Ventes

Visualisez vos commandes en cours pour les traiter. A chaque étape un email part vers le client et son compte client est mis à jour. L'outil vous permet de modifier entièrement la commande du client (ajout/suppresion de produits, changement d'adresse...). Vous pouvez également mettre en attente, générer un avoir... Un système de relance automatique pour les commandes par chèque permet d'augmenter le taux de finalisation des commandes par chèque.

Facturation

Exporter au format excel toutes vos commandes. Cet Excel pourra ensuite être fourni à votre comptable (ou en interne) pour une insertion automatique dans un logiciel de comptabilité. Vous pouvez gérer la ventilation du chiffres d'affaires par commande en fonction des produits vendus.

Commande expresse

Pour les commandes par téléphone, fax, email... la commande expresse permet par l'intermédiaire de l'administration de passer une commande rapidement : possibilité de sélectionner les produits, créer ou trouver le client, choisir le moyen de paiement, la méthode de livraison et valider la commande sans avoir à recharger la page.
Indispensable pour les commandes par téléphone.

Fournisseurs

Créer vos fournisseurs et associer ensuite simplement vos références produits à un ou plusieurs fournisseurs. Cela vous permettra ensuite d'accéder aux statistiques par fournisseurs mais aussi à la gestion des achats fournisseurs.

Gestion des livraisons

Utilisez soit un système de coût par forfait soit un système de coût par poids.
Présentez plusieurs types de prestataire : Colissimo, Chronopost, TNT, Relais Colis, Exapac.
Définissez en fonction du type de livraison les tranches (exemple par forfait : de 0 à 100 € = 5 € de frais de port, de 101 à 500 = 10 € de frais de port…).
Créez des zones géographiques (exemple : zone 1 : France, zone 2 : Angleterre, Allemagne, Espagne…).
Associez simplement les tranches à des zones.